abcfulfill 사용자 매뉴얼

Q0. 페이지 상단 헤더에 보이는 아이콘들은 어떤 의미인가요?

헤더 우측에 항상 보이는 아이콘은 7종 (컬럼 관리 4종은 그리드 화면에서만 추가 노출):

아이콘	ON 상태	OFF 상태	용도
중간 ▼	작게 / 중간 / 크게 선택		화면 글자·간격 사이즈 모드
패널	핀 = 고정	오버레이 = 떠 있음	우측 상세 패널 표시 방식
테마	달 = 라이트	해 = 다크	라이트/다크 모드 전환
음성	스피커 = 효과음 켜짐	음소거 = 꺼짐	알림·작업 효과음
벨 + N	클릭 시 알림 목록		안 읽은 알림 N개
노트북	클릭 시 새 탭		사용자 매뉴얼 (이 페이지)
사용자 프로필	클릭 시 드롭다운		계정 관리 · 비밀번호 변경 · 로그아웃

그리드가 있는 화면에서는 위 아이콘 좌측에 컬럼 관리 4종이 추가로 나타납니다:

아이콘	동작	용도
컬럼 자동맞춤	모든 컬럼 폭을 내용에 맞게 자동 조정	컬럼 글자가 잘릴 때 한 번 클릭
컬럼 선택	표시할 컬럼 체크 / 해제	필요 없는 컬럼을 숨기거나 다시 표시
컬럼 저장	현재 컬럼 폭·표시 여부·순서를 저장	다음 진입 시 같은 설정으로 자동 적용
컬럼 초기화	저장한 컬럼 설정을 기본값으로 되돌림	설정이 꼬였을 때 원래 상태로 복귀

💡 컬럼 설정은 브라우저(기기)별로 저장 됩니다. 한 번 설정한 기기에서는 다음에도 같은 설정이 적용되지만, 다른 기기·다른 브라우저로 접속하면 다시 설정해야 합니다.

Q1. 접수차수와 출고차수는 무엇이고, 여러 접수차수를 1개 출고차수로 묶는 이유는?

접수차수 는 채널·엑셀에서 받은 주문을 묶는 단위 (주문 > 접수차수관리), 출고차수 는 실제 피킹·출고할 작업 단위입니다 (출고 > 출고차수관리). 하나의 출고차수에 여러 접수차수를 묶는 이유는 동일 화주사의 소량 접수차수를 모아 한 번에 출고 하기 위해서입니다 — 피킹·검수·송장 발행이 화주사 단위로 효율화됩니다. 출고차수는 기본적으로 화주사가 동일해야 합니다.

Q2. 초기화면(대시보드)의 달력은 어떻게 사용하나요?

대시보드의 일정 영역은 화주사와 일정을 공유 하는 도구입니다. 빈 칸을 클릭 → 제목·시간·메모 입력 → 화주사 태그(다중 선택) 에서 자신에게 할당된 화주사를 1개 이상 선택해 저장하면, 그 화주사에 매핑된 모든 사용자가 같은 일정을 볼 수 있습니다. 우상단의 Today / < > / Month ▼ 로 보기 전환. 화주사 태그가 비어 있으면 모든 사용자가 볼 수 있는 공개 일정입니다.

Q3. 토큰은 어떻게 충전하며, 구독 연장은 어디서 하나요?

둘 다 환경설정 > 도메인관리 화면에서 처리합니다. 상단 카드의 [토큰 충전] · [구독 연장] 버튼을 누르면 결제 다이얼로그가 열리며, 결제 완료 후 잔액·구독 만료일이 자동 갱신됩니다. 하단 탭에서 충전·구독 이력을 조회할 수 있습니다.

Q4. 입점한 화주사 사용자의 비밀번호를 리셋하려면?

환경설정 > 사용자 에서 대상 사용자 행을 클릭한 뒤 우측 상단 [비밀번호 리셋] 버튼을 누르세요. 새로운 임시 비밀번호가 생성되어 표시되며, 사용자가 다음 로그인 시 비밀번호 변경 화면이 강제로 뜹니다. 수정 권한 필요.

Q5. 다른 화주사 데이터가 보이지 않습니다.

계정에 화주사가 매핑된 사용자는 자기 화주사 데이터만 노출되는 것이 정상입니다. 다른 화주사도 봐야 하면 시스템 관리자에게 매핑 추가를 요청하세요. 시스템 관리자는 두 경로 중 하나로 매핑합니다 — 환경설정 > 사용자 의 화주사관리 탭에서 사용자 → 화주사 다중 지정, 또는 환경설정 > 화주사 의 사용자지정 탭에서 화주사 → 사용자 다중 지정.

Q6. 메뉴나 버튼이 안 보이거나 비활성화되어 있습니다.

권한이 없는 경우입니다. 메뉴 자체가 안 보이면 조회 권한, 버튼이 회색이면 해당 버튼의 권한(신규·수정·삭제·엑셀·실행) 이 부족한 것입니다. 시스템 관리자에게 부여를 요청하세요 — 부여는 환경설정 > 사용자 의 메뉴권한관리 탭에서 메뉴별로 6 권한을 토글합니다. 역할관리 탭에서 관리자 역할을 부여하면 메뉴 권한과 무관하게 모든 메뉴·모든 버튼이 자동 활성화 됩니다.

Q7. 다크 모드는 어떻게 켜나요?

화면 우측 상단의 달 모양 아이콘 을 클릭하면 다크 모드 ↔ 라이트 모드가 전환됩니다. 설정은 사용자별로 기억됩니다.

Q8. 송장을 잘못 발행했어요. 취소하려면?

송장 > 송장관리 에서 취소할 송장 행을 체크 → 우측 툴바의 [송장취소](실행) 버튼. 시스템이 가능한 택배사에 자동으로 취소 요청을 보내지만, 택배사 사정에 따라 접수되지 않을 수 있습니다. 택배사 픽업 이후엔 더더욱 취소가 어려우니 발행 직후 처리하세요.

Q9. 내 비밀번호를 직접 바꾸려면?

화면 우측 상단의 사용자 프로필 아이콘 클릭 → [계정 관리] → 비밀번호 변경. 시스템 관리자 도움 없이 본인이 변경 가능합니다.

Q10. 메뉴가 많아 찾기 힘듭니다. 검색은?

좌측 메뉴 트리 상단의 "메뉴 검색..." 입력란에 메뉴명 일부를 치면 실시간으로 일치하는 메뉴만 보입니다 (예: "월정" → 월정산).

Q11. 화면이 너무 작거나/커요. 글자 크기를 바꾸려면?

화면 우측 상단의 [중간 ▼] 드롭다운에서 작게 / 중간 / 크게 중 선택. 설정은 사용자별로 기억됩니다.

Q12. 엑셀 업로드 양식은 어디서 받나요?

각 화면의 [엑셀업로드] 버튼을 누르면 팝업이 뜨고, 그 안에 [양식 다운로드] 버튼이 있습니다. 양식의 헤더 컬럼명은 변경하지 말고 데이터만 채워서 업로드하세요. 컬럼 순서는 무관, 모든 필수 컬럼이 있어야 합니다.

Q13. 일마감을 하루 늦게 했어요. 정산에 문제 없나요?

문제 없습니다 — 시스템은 직전 마감 잔량 + 그 이후 거래 누적으로 당일 잔량을 계산합니다. 다만 보관 수수료의 정확도와 화주사 문의 대응을 위해 매일 마감 을 권장합니다.

Q14. 청구서 PDF 가 출력되지 않습니다.

정산 > 월정산 에서 행 선택 후 [청구서출력]. 일시적 오류면 잠시 후 다시 시도, 계속 실패하면 시스템 관리자에게 알려주세요 (PDF 생성 서비스 점검 필요).