ABC Fulfill 개인정보 처리방침
주식회사 코미테(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, 개인정보를 적법하고 안전하게 처리하기 위해 이 개인정보 처리방침을 공개합니다.
회사가 도메인 신청, 회원 계정, 결제, 문의 등을 위해 직접 수집하는 개인정보에 대해서는 회사가 처리 목적과 방법을 결정합니다. ABC Fulfill을 이용하는 고객사(이하 “이용기업”)가 주문·배송·구성원·검수 영상 정보를 입력하거나 생성하는 경우에는 이용기업이 처리 목적과 범위를 결정하고, 회사는 서비스 계약과 이용기업의 지시에 따라 해당 정보를 처리합니다.
회사는 다음 목적에 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다. 처리 목적이 변경되는 경우에는 관계 법령에 따라 필요한 안내 또는 동의 절차를 거칩니다.
| 구분 | 처리 목적 | 처리 항목 | 보유기간 |
|---|---|---|---|
| 도메인·서비스 신청 | 신청자 확인, 이메일 인증, 상담, 계약 검토 및 서비스 개설 | 도메인 코드, 회사명, 신청자 이메일·연락처, 선택한 요금제, 추천인 코드, 신청 메모, 희망 시작일, 유입·캠페인 정보 | 신청 처리와 계약 관계 종료 시까지. 계약이 체결되지 않은 신청은 처리 목적 달성 후 지체 없이 파기 |
| 회원 계정·서비스 운영 | 회원 식별·인증, 권한 관리, 고객지원, 부정 이용 방지 및 보안 감사 | 아이디, 사용자명, 이메일, 전화번호, 역할·화주사·창고 접근 범위, 로그인·접속 기록, IP 주소, 브라우저·기기 정보 | 계정 또는 서비스 계약 종료 시까지. 보안·감사 기록은 관계 법령과 내부 보안 기준에 따른 기간 |
| 결제 | 이용요금 결제, 결제 확인, 환불 및 분쟁 대응 | 테넌트 코드, 신청자 이메일, 주문번호, 상품명, 결제금액, 결제 식별값과 처리 결과 | 계약·청약철회 및 대금결제 기록 5년 |
| 문의·게시판 | 문의 접수, 답변 및 분쟁 대응 | 이메일, 테넌트 코드, 문의 제목·내용과 답변 기록 | 문의 처리 종료 후 3년 |
| 물류 업무 정보 | 이용기업의 주문접수, 재고·입출고, 배송, 반품·교환 및 고객지원 업무 수행 | 이용기업이 입력하거나 연동한 주문자·수취인의 이름, 연락처, 주소, 우편번호, 배송메시지, 주문·상품·송장 정보 | 이용기업의 설정, 계약 및 적법한 지시에 따른 기간 |
| 송장·입고 검수영상 | 송장 검수·포장 및 입고 검수 작업 증빙, 오배송·누락·파손·입고수량 등의 문의와 분쟁 대응 | 송장 또는 입고 작업의 녹화 시작부터 완료까지 카메라에 보이는 작업 장면, 영상 세션·송장·입고·작업자·촬영시각·길이·크기·접근기록 등의 메타데이터 | 이용기업이 영상 설정에서 지정한 기간(1~30일). 기간이 끝나면 자동 삭제하며 연장 기능을 제공하지 않음 |
동의가 필요한 개인정보를 처리하는 경우에는 개인정보 처리방침에 대한 일반적인 확인과 별도로 처리 목적, 항목, 보유기간 및 동의 거부에 따른 영향을 안내하고 동의를 받습니다.
ABC Fulfill은 귀사가 송장영상 또는 입고영상 기능을 활성화한 경우, 귀사의 설정과 지시에 따라 송장 검수·포장 작업 또는 입고 검수와 그 후속 작업 중 카메라에 보이는 장면을 처리합니다.
영상은 송장 검수·포장과 입고 검수 작업의 증빙 및 오배송·누락·파손·입고수량 등의 문의와 분쟁 대응을 목적으로 사용하며, 귀사가 설정한 기간 동안 최대 30일 이내로 보관합니다. 영상은 권한 있는 귀사 사용자와 귀사가 공유 링크를 전달한 수신자만 열람할 수 있습니다.
귀사는 촬영 대상이 되는 구성원에게 촬영 사실·목적·범위·보관기간·열람 범위를 안내하고 필요한 승인을 받아야 합니다. ABC Fulfill은 구성원의 개별 촬영 승인을 직접 수집하지 않으며, 서비스 운영·보안·장애 대응에 필요한 최소 범위에서 영상 보관과 접근통제를 수행합니다.
회사는 정보주체의 개인정보를 처리 목적 범위 안에서 이용하며, 정보주체의 동의가 있거나 관계 법령에 근거가 있는 경우를 제외하고 제3자에게 제공하지 않습니다.
이용기업이 판매채널·택배사 연동 또는 영상 공유 링크를 이용하여 개인정보를 전달하는 경우, 제공 대상과 범위는 이용기업이 결정합니다. 이용기업은 해당 제공에 필요한 고지와 적법한 근거를 마련해야 하며, 회사는 권한 확인과 접근통제를 제공합니다.
회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하며, 위탁계약과 관리·감독을 통해 개인정보가 안전하게 처리되도록 필요한 조치를 합니다.
| 수탁자·서비스 | 위탁업무 | 보유·이용기간 |
|---|---|---|
| Microsoft Azure | 클라우드 애플리케이션 운영, 데이터 저장, 영상 저장 및 보안 모니터링 | 위탁계약 종료 또는 처리 목적 달성 시까지 |
| Mailgun Technologies, Inc. | 인증·신청·결제·서비스 알림 이메일 발송 | 위탁계약 종료 또는 처리 목적 달성 시까지 |
| 주식회사 토스페이먼츠 | 전자결제 및 결제 결과 처리 | 관계 법령 및 수탁자의 처리방침에 따른 기간 |
결제수단의 카드번호·계좌번호 등은 토스페이먼츠의 결제 화면에서 처리되며 회사는 이를 직접 저장하지 않습니다.
회사는 이메일 발송을 위해 다음과 같이 개인정보를 국외로 이전합니다.
| 이전받는 자 | Mailgun Technologies, Inc. |
|---|---|
| 이전 국가 | 미국 |
| 이전 목적 | 인증·신청·결제·서비스 알림 이메일 발송 |
| 이전 항목 | 수신 이메일 주소, 수신자명, 이메일 제목·본문 및 발송에 필요한 서비스 정보 |
| 이전 시기·방법 | 이메일 발송 요청 시 암호화된 네트워크를 통한 전송 |
| 이전 근거 | 「개인정보 보호법」 제28조의8 제1항 제3호에 따른 계약 체결·이행에 필요한 처리위탁 |
| 보유·이용기간 | 이메일 발송 목적 달성 또는 위탁계약 종료 시까지 |
국외 이전을 원하지 않는 경우 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있습니다. 다만 이메일 인증과 필수 안내가 불가능해 서비스 신청 또는 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.
회사는 로그인 상태 유지, 보안, 서비스 품질 개선 및 신청 경로 분석을 위해 쿠키와 유사한 저장 기술을 사용할 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있으나, 필수 쿠키를 거부하면 로그인 등 일부 기능이 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다.
회사는 보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구하기 어려운 방법으로 삭제하고, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다. 관계 법령에 따라 보존해야 하는 정보는 다른 개인정보와 분리하여 해당 기간 동안 보관합니다.
이용기업이 설정한 최대 30일의 영상 보관기간이 끝나면 원본 영상 삭제 절차를 수행합니다. 개별 영상의 보관기간을 연장하거나 삭제를 유예하는 기능은 제공하지 않습니다.
정보주체는 자신의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 처리정지 또는 동의 철회를 요청할 수 있으며, 법정대리인이나 적법한 위임을 받은 대리인을 통해서도 요청할 수 있습니다. 회사는 관계 법령이 정한 범위와 절차에 따라 지체 없이 처리합니다.
이용기업이 ABC Fulfill에 입력한 주문·배송·구성원·검수 영상 정보에 관한 요청은 우선 해당 이용기업에 접수해 주세요. 회사는 이용기업의 적법한 요청에 따라 필요한 조치를 지원합니다.
개인정보 처리에 관한 문의, 불만 또는 권리 행사는 개인정보 보호책임자에게 접수할 수 있습니다. 추가적인 도움이 필요한 경우 개인정보침해신고센터 또는 개인정보분쟁조정위원회를 이용할 수 있습니다.
개인정보 처리방침을 변경하는 경우 시행 전에 홈페이지를 통해 변경 내용과 시행일을 공개합니다. 정보주체의 권리에 중대한 변경이 있는 경우에는 관계 법령에 따른 방법으로 별도 안내합니다.
공고일자: 2026년 7월 24일
시행일자: 2026년 7월 24일