화주사 입점 안내 · 공통안내
상품과 주문자료가 없어도 시작할 수 있는 입점 준비부터 첫 출고까지의 전체 흐름입니다.
모든 메뉴의 조회·등록·수정·삭제·실행은 기존 메뉴권한을 따릅니다. 주문접수·출고지시도 같은 기준입니다. 이 매뉴얼의 운영자·화주사 구분은 업무 분담을 설명하며, 역할 이름만으로 메뉴 실행을 허용하거나 제한하지 않습니다. 해당 화주사 접근 범위와 기존 업무 검증 조건도 함께 적용합니다.
1. 먼저 알아둘 것
ABC에서 물류센터는 여러 화주사의 상품과 주문을 관리합니다. 운영자는 물류센터에서 입점과 입출고를 담당하는 사람이고, 화주사는 상품을 맡기고 주문 정보를 제공하는 회사입니다. 화주사 담당자도 계정과 필요한 권한을 받으면 직접 상품이나 주문을 등록할 수 있습니다.
화주사가 새로 입점했다고 해서 상품과 주문양식이 모두 준비되어 있을 필요는 없습니다. 지금 있는 자료와 없는 자료를 구분한 뒤 준비 가능한 업무부터 시작합니다.
물류센터가 ABC를 쓰는 공간 안에 새 화주사를 추가하는 절차입니다. 화주사마다 별도 ABC 가입이나 새 접속 주소를 만드는 절차로 이해하지 마세요. 접속 주소는 운영자가 안내합니다.
자료를 가진 사람, 시스템에 등록하는 사람, 결과를 확인하는 사람이 다를 수 있습니다. 파일을 전달한 후에도 등록과 확인이 남아 있습니다.
2. 전체 업무 흐름
계정·접근권한 준비와 접속 안내
↓
준비된 자료 전달·등록
↓
상품·주문방식·창고·배송 준비
↓
실제 입고확정과 주문접수
↓
출고 가능 확인 → 출고지시 → 송장·현장작업 → 출고확정
이 흐름은 준비부터 첫 출고까지의 연결을 보여줍니다. 자료는 가급적 화주사가 자료함에 직접 등록합니다. 로그인할 수 없으면 기존 연락 수단으로 받아 운영자가 해당 화주사 자료함에 대신 등록합니다. 상품·주문방식·창고·배송 준비는 준비 상황에 따라 병행할 수 있습니다. 입고와 주문접수도 각각 준비된 시점에 진행하고, 실제 출고에는 재고와 주문이 모두 필요합니다. 예를 들어 주문서 샘플을 기다리면서 계정·상품·창고 준비를 진행할 수 있습니다.
3. 이번 입점은 누가 처리하나요?
| 상황 | 시작 방법 | 양측이 확인할 것 |
|---|---|---|
| 화주사가 자료를 주고 운영자가 등록 | 화주사는 가능한 자료와 미정 항목을 전달하고 운영자가 등록 | 받은 파일과 실제 등록 결과가 같은지 |
| 화주사가 로그인해서 직접 등록 | 운영자가 접근권한을 준비하고 화주사가 등록 | 자기 화주사·필요 메뉴가 보이는지, 완료 결과를 운영자에게 알렸는지 |
| 항목별로 나누어 등록 | 상품·양식·주문접수마다 담당자를 따로 정함 | 같은 항목을 양쪽에서 중복 처리하지 않는지 |
| 자료가 아직 없거나 일부만 있음 | 없는 자료와 다음 담당자를 적고 가능한 준비부터 시작 | 미정 값을 임의로 입력하지 않았는지 |
직접 등록하다 어려운 항목만 운영자에게 넘겨도 됩니다. 넘길 때에는 이미 등록한 상품코드·양식명·접수차수와 남은 오류를 함께 알려주세요.
화주사가 직접 등록한 상품·주문양식은 운영자의 검토·승인을 기다릴 필요가 없습니다. 필요한 권한과 시스템 검증 조건을 충족하면 다음 작업을 진행합니다. 운영자에게 등록 결과를 공유하는 것은 업무 인계이며, 검토가 필요하면 따로 도움을 요청할 수 있습니다.
4. 안내 구성과 읽는 순서
Abc.Home의 화주사 입점 안내는 공통·역할별 매뉴얼과 만화로 구성합니다. 먼저 공통 안내에서 전체 흐름을 확인한 뒤 자신이 맡은 업무에 맞는 매뉴얼을 읽습니다.
| 문서 | 안내 내용 |
|---|---|
| 공통 안내 — 현재 문서 | 전체 흐름, 직접 처리·대행·혼합 방식, 입점 준비와 첫 출고의 완료 기준 |
| 운영자매뉴얼 | 화주사 계정·권한 준비와 전달, 자료 수집 지원·대신 등록, 입출고 준비와 처리 |
| 화주사매뉴얼 | 로그인, 자료 준비·업로드, 직접 등록하거나 운영자에게 맡기기 |
| 만화로 보기 | 계정·자료 준비부터 실제 첫 출고까지를 3편·12컷으로 읽고 관련 설명으로 이동 |
체크리스트는 각 매뉴얼에서 연결하는 보조 자료입니다.
- 운영자: 운영자매뉴얼 → 담당표와 인계 체크리스트
- 화주사: 화주사매뉴얼 → 준비 자료·인계 양식
입점 자료는 문서관리 > 자료함, 연락할 담당자는 문서관리 > 주소록을 활용합니다. 운영자가 계정과 필요한 권한을 제공하고 가급적 화주사가 자료를 직접 올립니다. 로그인할 수 없으면 기존 연락 수단으로 받아 운영자가 해당 화주사 자료함에 대신 등록합니다.
자료 업로드 담당자와 실제 상품·양식 등록 담당자는 다를 수 있습니다. 부족한 내용과 처리 결과를 댓글·추가 자료로 남기고, 다음 담당자에게 이미 등록한 범위와 남은 일을 알려줍니다. 파일 업로드나 댓글 완료 기록만으로 입점 준비·첫 출고가 완료되지는 않습니다.
두 메뉴는 해당 메뉴권한과 화주사 접근권한이 있는 사용자만 이용합니다. 신규 메뉴권한은 기존 사용자에게 자동으로 부여되지 않으므로 관리자가 필요한 권한을 준비합니다. 주소록 등록은 로그인 계정 생성과 별개입니다.
5. 처음에 헷갈리기 쉬운 말
| 표현 | 쉬운 설명 |
|---|---|
| 사용자 / 화주사 | 사용자는 로그인하는 사람의 계정, 화주사는 상품과 주문이 속한 회사입니다. |
| 상품 목록 / 상품 등록 | 목록은 원본 자료이고, 등록은 그 내용을 ABC에 저장하는 작업입니다. |
| 단품 / 복품 | 단품은 재고를 관리하는 기본 품목이고, 복품은 여러 단품과 수량으로 구성한 판매 품목입니다. |
| 세트 | 별도 세트 구성을 관리하는 품목입니다. 세트 판매가 있다면 구성과 필요한 조립 업무를 운영자와 확인합니다. |
| 주문서 샘플 / 엑셀접수양식 | 샘플은 파일이고, 양식은 그 파일의 열을 어떻게 읽을지 ABC에 저장한 설정입니다. |
| 입고처 / 거래처 / 발송처 | 입고처는 물품을 받는 출처, 거래처는 주문에서 식별하는 거래 상대, 발송처는 송장에 사용할 보내는 곳입니다. |
| 로케이션 | 창고 안에서 물품을 보관하는 위치입니다. |
| 코드매핑 | 주문서의 상품코드나 거래처 이름을 ABC에 등록한 값과 연결하는 것입니다. |
| 접수차수 / 출고차수 | 접수차수는 저장한 주문 묶음, 출고차수는 출고지시로 만든 작업 묶음입니다. |
6. 완료를 잘못 판단하지 마세요
입점 준비 완료와 첫 출고 완료는 별개입니다. 필요한 상품·주문방식·창고·배송 설정과 접근 준비를 마쳤다면, 물품이나 실제 주문이 아직 없어도 입점 준비 완료로 구분할 수 있습니다. 첫 출고 완료는 실제 출고확정까지 마친 때이며, 이 매뉴얼은 그때까지 안내합니다.
- 계정을 만들었어도 화주사 연결과 작업권한이 준비되지 않았을 수 있습니다.
- 파일을 보냈어도 상품이나 양식이 등록되지 않았을 수 있습니다.
- 주문을 저장했어도 필요한 재고가 부족할 수 있습니다.
- 입고검수를 끝내도 입고확정을 하지 않으면 재고 준비가 끝난 것이 아닙니다.
- 송장이 발행됐어도 검수와 출고확정이 남아 있을 수 있습니다.
7. 이해 확인
- 상품 파일을 화주사가 보내고 운영자가 등록한다면, 파일 전송 후 누구의 어떤 일이 남나요?
- 상품은 직접 등록하고 주문양식은 맡기려면 무엇을 기록해야 하나요?
- 계정으로 로그인은 되지만 상품 메뉴가 없다면 누구에게 무엇을 알려야 하나요?
- 주문접수가 끝났는데 재고가 없다면 바로 출고할 수 있나요?
답을 설명하기 어렵다면 해당 역할 매뉴얼의 결과 확인·인계 부분부터 다시 읽으세요. 실제 처리 전에 담당자와 같은 의미로 이해했는지 확인합니다.
자료 준비·인계 체크리스트
아래 표와 양식은 수동 업무 기록용입니다. 실제 입점 기록은 양측이 사용하는 업무 공간에 보관하세요.
모든 메뉴의 조회·등록·수정·삭제·실행은 기존 메뉴권한을 따릅니다. 주문접수·출고지시도 같은 기준입니다. 이 매뉴얼의 운영자·화주사 구분은 업무 분담을 설명하며, 역할 이름만으로 메뉴 실행을 허용하거나 제한하지 않습니다. 해당 화주사 접근 범위와 기존 업무 검증 조건도 함께 적용합니다.
이 체크리스트는 입점에서 필요한 자료, 실제 작업 담당, 완료 근거와 다음 행동을 기록합니다. 담당표는 업무 분담이며 별도 메뉴권한표가 아닙니다.
화주사의 직접 자료 등록을 우선하고, 로그인할 수 없으면 운영자가 기존 연락 수단으로 받아 해당 화주사 자료함에 대신 등록합니다. 보완 요청과 처리 결과는 댓글·추가 자료로 인계합니다. 주소록은 연락할 담당자를 확인할 때 사용합니다.
1. 입점 기본 기록
| 항목 | 기록 |
|---|---|
| 화주사 | |
| 자료 전달·보완 연락 수단 | |
| 첫 입고·출고 희망 일정 | |
| 이번 첫 출고에서 완료할 대상 범위 | |
| 미정 사항과 다음 확인 시점 |
입점 준비 완료와 첫 출고 완료는 별도로 기록합니다. 첫 출고 대상과 남은 업무의 인계 범위를 양측이 확인합니다.
| 완료 시점 | 확인 내용 | 확인일·담당·남은 일 |
|---|---|---|
| 입점 준비 완료 | 선택한 방식에 필요한 등록·설정·접근 준비 완료. 실물·실제 주문만 기다린다면 대기 항목을 별도로 기록 | |
| 첫 출고 완료 | 실제 첫 출고 대상의 출고확정 완료 |
2. 항목별 담당표
자료 준비 담당과 시스템 처리 담당을 구분합니다. 한 항목을 동시에 두 사람이 등록하지 않도록 현재 처리 담당을 명확히 적습니다.
결과 확인 담당은 등록 결과를 스스로 확인하거나 합의한 확인 업무를 맡은 사람을 기록하는 칸입니다. 화주사가 직접 등록한 상품·주문양식에 운영자 검토자를 필수로 배정하지 않습니다. 추가 검토를 요청한 경우에만 별도 담당과 요청 내용을 기록합니다.
| 항목 | 자료 준비 담당 | 시스템 처리 담당 | 결과 확인 담당 | 상태·다음 행동 |
|---|---|---|---|---|
| 화주사 정보·계정·권한 | ||||
| 상품 등록·구성·바코드 | ||||
| 주문접수 방식·양식·매핑 | ||||
| 창고·로케이션·입고처 | ||||
| 택배사·출력설정·발송처 | ||||
| 실제 입고·검수·입고확정 | ||||
| 실제 주문접수 | ||||
| 출고지시·송장·현장작업·출고확정 |
기록 예: 상품 — 화주사 직접 등록 중 / 주문양식 — 운영자가 샘플 검토 중 / 첫 주문접수 — 화주사 예정. 예시는 실제 처리 결과가 아닙니다.
상태는 자료 대기, 처리 중, 보완 필요, 확인 대기, 완료, 해당 없음으로 적을 수 있습니다. 해당 없음은 이유를 남깁니다. 완료 판단은 아래 5절을 따릅니다.
화주사 직접 등록 건은 운영자가 검토하지 않았다는 이유로 확인 대기에 두지 않습니다. 확인 대기는 실제로 요청하거나 합의한 확인 작업이 남은 경우에만 사용합니다.
3. 자료 준비·요청표
자료 전달 기준: 운영자가 화주사 사용자 계정과 필요한 접근권한을 준비해 접속 방법을 전달하고, 가급적 화주사가 필요한 자료를 자기 화주사 자료함에 직접 등록합니다. 로그인할 수 없으면 기존 연락 수단으로 자료를 받아 운영자가 해당 화주사 자료함에 대신 등록합니다. 자료 업로드 담당자와 실제 상품·주문양식 등록 담당자는 다를 수 있습니다.
- [ ] 운영자가 계정·접속 방법을 전달하고 해당 화주사·자료함 접근권한을 준비했다.
- [ ] 화주사가 필요한 자료를 해당 화주사 자료함에 직접 등록했다.
- [ ] 로그인 불가로 대신 등록한 경우, 운영자가 기존 연락 수단으로 받은 자료를 해당 화주사 자료함에 등록했다. 해당하지 않으면 이 항목은 생략한다.
여기의 목록은 업무 협의용입니다. 앱 업로드의 모든 필수 열이나 필드 검증을 대신하지 않습니다. 실제 등록에는 해당 화면과 현재 다운로드 양식을 확인합니다.
| 준비할 자료 | 확인할 내용 | 없을 때 할 일 |
|---|---|---|
| 회사·연락 정보 | 화주사명, 연락처, 주소, 계정이 필요한 담당자 | 빠진 항목 요청, 계정만 먼저 제공할지 구분 |
| 사용자 정보 | 사용자ID, 이메일, 전화번호, 맡을 작업 | 필요한 사람과 작업 범위부터 결정 |
| 상품 목록 | 코드·이름·단위·구성수량, 필요한 바코드·보관 조건 | 현재 가진 자료부터 전달, 코드·구성 미정은 협의 |
| 주문서 샘플 | 실제 사용할 열 구조, 상품·수량·수취인·거래처의 의미 | 파일 구조를 정할 사람 지정 |
| 채널·API 연동 정보 | 사용 방식, 인증 준비 담당, 연동 업체·문서 전달 여부 | 외부 작업 대기와 내부 준비를 구분 |
| 입고 예정 | 상품·수량·도착 일정·입고처·특별 취급 조건 | 실물·일정 대기, 가상 입고로 대체하지 않음 |
| 배송 정보 | 보내는 곳, 택배·포장 요구, 반송 등 협의 필요 사항 | 운영자와 화주사가 결정할 항목 구분 |
실제 인증키·비밀번호는 이 표에 적지 않고 정해진 관리 방법을 사용합니다.
4. 전달·보완·담당 변경 양식
화주사:
업무 항목: 상품 / 양식 / 주문접수 / 기타
현재 담당자 → 다음 담당자:
요청 종류: 신규 준비 / 보완 / 중간 인계 / 완료 확인
전달 자료와 버전:
이미 등록·접수한 범위: 상품코드 / 양식명 / 접수차수 등
아직 처리하지 않은 범위:
보완할 내용 또는 질문:
다음 담당자가 할 일:
결과를 확인할 사람:
다음 확인 시점:
완료 요청 예시: “상품 12종 등록을 마쳤습니다. 코드 목록과 구성수량을 확인해 주세요. 묶음 상품 1종은 구성 확인 전이라 등록하지 않았습니다.” 수치는 설명용 예시입니다.
보완 요청에는 “자료가 부족합니다” 대신 대상 코드·파일 열·필요 값을 적습니다. 접수된 주문을 넘길 때는 원본 파일만 전달하지 말고 접수차수와 미처리 범위를 반드시 함께 적습니다.
5. 단계별 완료 확인
| 항목 | 완료 근거 | 아직 완료가 아닌 경우 |
|---|---|---|
| 계정 발급 | 사용자 생성 확인 | 사용자 정보만 받음 |
| 직접 업무 접근 준비 | 지정화주사·필요 메뉴 작업권한·첫 로그인 확인 | 계정만 생성, 조회만 가능 |
| 상품 준비 | 실제 등록 코드·구성·수량 단위 확인 | 파일만 전달, 일부 구성 미정 |
| 주문방식 준비 | 사용할 양식·인증·해석 결과 확인, 실제 검증 범위 기록 | 샘플만 전달, 인증정보만 저장 |
| 창고·배송 준비 | 화주사 창고 연결·위치 및 택배사·출력설정·인증·발송처 조합 확인 | 공용 설정 존재 여부만 확인 |
| 입점 준비 완료 | 선택한 방식에 필요한 접근·상품·주문방식·창고·배송 등 준비 항목 완료 | 필수 설정·등록이 아직 남음. 실물·실제 주문만 없는 상태와 구분 |
| 재고 준비 | 실제 입고확정 후 입고상세·로케이션재고 확인 | 입고예정 입력 또는 검수완료만 됨 |
| 주문접수 완료 | 선택 주문의 접수차수·저장 결과 및 잔여 확인 | 임시 업로드·수집만 됨 |
| 출고 준비 | 대상 화주사·창고·주문의 매핑 및 출고가능 재고 확인 | 접수 완료, 이전 대상의 재고확인 결과 |
| 첫 출고 완료 | 합의 대상의 검수·출고확정 결과, 잔여 인계 확인 | 송장만 발행, 일부 실패·보류 미정리 |
6. 첫 출고 결과 인계
- [ ] 이번에 실제 출고하기로 합의한 범위를 확인했다.
- [ ] 접수차수·출고차수와 처리 화주사·창고를 기록했다.
- [ ] 실제 출고확정된 대상과 실패·보류·미처리 대상을 구분했다.
- [ ] 부족·보류 이유와 다음 담당자·다음 행동을 정했다.
- [ ] 화주사에 결과와 잔여 범위를 전달했다.
- [ ] 이후 주문접수 담당과 주문서 구조 변경 시 연락 방법을 정했다.