수집 기준 선택
화주사, 판매채널, 채널접수양식, 창고를 선택합니다.
채널접수로 주문 수집하기
채널접수는 판매채널에 들어온 주문을 시스템으로 수집하고, 주문차수로 확정하기 전에 중복, 상품, 거래처, 재고 상태를 확인하는 업무입니다. 이 단계가 끝나면 접수차수 기준으로 출고지시와 송장 업무를 이어갈 수 있습니다.
상태와 기간 선택
주문상태선택과 수집 기간을 확인합니다.
주문 수집
주문수집&임시저장으로 판매채널 주문을 불러옵니다.
매핑 확인
중복체크및코드매핑으로 상품과 거래처를 맞춥니다.
재고 확인
출고 가능한 주문인지 창고 재고 기준으로 확인합니다.
주문차수확정
출고요청일, 접수명, 접수차수를 확인하고 확정합니다.
시작 전에 준비할 것
- 화주사: 주문을 수집할 판매 주체입니다. 화주사가 달라지면 채널과 상품 기준도 달라집니다.
- 판매채널: 주문을 가져올 채널입니다. 채널을 잘못 고르면 다른 주문 묶음이 수집될 수 있습니다.
- 채널접수양식: 채널 주문 값을 시스템의 주문 항목으로 읽는 기준입니다.
- 창고: 재고확인과 이후 출고 흐름의 기준입니다.
- 주문상태와 수집 기간: 어떤 상태의 주문을 어느 기간만큼 가져올지 정하는 조건입니다.
처리 순서
- 왼쪽 메뉴에서 주문 > 채널접수를 엽니다.
- 화주사구분, 판매채널구분, 채널접수양식구분, 창고구분을 차례로 선택합니다.
- 주문상태선택과 수집 기간 선택을 확인합니다.
- 주문수집&임시저장을 실행하고 수집 건수를 확인합니다.
- 결제완료 주문을 수집한 경우 필요한 주문만 선택해 상품준비중 처리를 진행합니다.
- 중복체크및코드매핑을 실행해 중복, 상품코드, 거래처 상태를 확인합니다.
- 필요하면 상품코드매핑 또는 거래처매핑으로 미매핑 주문을 정리합니다.
- 재고확인을 실행한 뒤 저장 가능한 주문만 선택합니다.
- 출고요청일, 접수명, 접수차수를 확인하고 주문차수확정을 누릅니다.
목록에서 확인할 주요 값
| 화면 값 | 의미 | 확인 기준 |
|---|---|---|
| 중복구분 | 같은 주문이 이미 접수되었는지 확인한 결과입니다. | 중복 주문은 확정 대상에서 제외하고 원 주문 여부를 먼저 확인합니다. |
| 처리상태 | 주문이 확정 가능한 단계인지 보여줍니다. | 상품코드, 거래처, 재고 문제로 멈춘 주문은 보정 후 다시 확인합니다. |
| 판매채널과 주문상태 | 주문이 어느 채널과 상태에서 수집되었는지 보여줍니다. | 의도한 채널과 주문상태가 맞는지 수집 직후 확인합니다. |
| 주문식별자와 주문번호 | 주문을 구분하고 중복 여부를 판단하는 기준입니다. | 판매채널의 주문 정보와 같은지 확인합니다. |
| 수취인명, 수취인주소1, 수취인연락처 | 송장과 배송 작업에 필요한 고객 배송 정보입니다. | 주소 누락, 연락처 누락, 수취인명 이상 여부를 봅니다. |
| 상품코드, 상품명, 수량 | 출고할 품목과 수량입니다. | 상품코드가 화주사 상품 기준과 맞고 수량이 비정상적으로 크지 않은지 확인합니다. |
| 매핑상품과 매핑거래처 | 수집 값이 시스템 기준정보와 연결된 결과입니다. | 미매핑이면 주문차수확정 전에 상품코드매핑 또는 거래처매핑으로 정리합니다. |
| 오류메시지 | 확정 전에 해결해야 할 사유입니다. | 오류 내용을 기준으로 채널 양식, 상품, 거래처, 재고 중 어디를 바로잡을지 판단합니다. |
수집 후 확인
- 조회순번이 생겼는지 확인합니다.
- 수집 건수가 판매채널의 예상 주문 수와 크게 다르지 않은지 봅니다.
- 수집 기간과 주문상태가 의도한 조건인지 다시 확인합니다.
- 수집 가능 잔액이 부족하다는 안내가 있으면 담당자 확인 후 진행합니다.
매핑 후 확인
- 중복구분이 중복인 주문은 확정하지 않습니다.
- 상품코드 또는 거래처가 미매핑이면 기준정보를 확인한 뒤 다시 매핑합니다.
- 합배송키는 같은 수취인과 주소를 묶어 출고 작업에 영향을 줄 수 있습니다.
- 로트번호가 있는 화주사는 주문의 로트번호를 함께 확인합니다.
확정 전 확인
- 출고요청일이 실제 출고 요청일과 맞는지 확인합니다.
- 접수명은 채널과 시간을 알아보기 쉬운 이름으로 둡니다.
- 접수차수가 같은 날짜에 이미 쓰인 차수와 겹치지 않는지 확인합니다.
- 확정 대상 주문 수가 의도한 건수와 같은지 확인한 뒤 진행합니다.
결과 확인
- 주문차수확정이 완료되면 주문은 접수차수 기준으로 관리됩니다.
- 확정된 주문은 이후 접수차수관리, 주문관리, 출고지시 업무에서 이어서 확인합니다.
- 남은 주문이 있으면 새 조회순번으로 다시 조회될 수 있습니다. 남은 건은 처리상태와 오류메시지를 보고 별도로 정리합니다.